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MATERIALES CASTILLO

Terms of service

Última actualización: septiembre de 2026

1. Información general

La tienda online www.materialescastillo.com es operada por Apex Kazoku S.L. bajo la marca comercial Materiales Castillo:

Al acceder y realizar compras en nuestra tienda aceptas los presentes Términos y condiciones. Te rogamos que los leas detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

2. Productos y disponibilidad

  • Los productos se sirven bajo pedido, directamente desde fábrica al domicilio u obra indicados por el cliente.
  • Las fotografías, colores, medidas y fichas técnicas tienen carácter orientativo; pueden existir ligeras variaciones respecto al producto real. Si tienes dudas, solicita una muestra o asesoramiento antes de comprar.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso; los pedidos ya confirmados se respetan al precio pactado. En caso de error evidente en el precio de un producto, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido.

3. Proceso de compra y pago

  • Para realizar un pedido: añade los productos al carrito, completa tus datos de envío y facturación, revisa el resumen y confirma la compra realizando el pago. Recibirás un email de confirmación con los detalles del pedido.
  • Formas de pago: tarjeta de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay a través del pago seguro de Shopify. Para presupuestos de obra o grandes volúmenes también es posible el pago por transferencia bancaria previa aceptación del presupuesto.
  • Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido.
  • Los productos de la categoría Construcción se ofrecen bajo solicitud de presupuesto; el pedido se confirma con la aceptación del presupuesto y el pago.

4. Envío y entrega

Realizamos envíos a toda España peninsular. El plazo de entrega estimado es de 6 días hábiles tras la confirmación del pedido. Los costes, zonas y condiciones de recepción se detallan en nuestra Política de envíos. No nos hacemos responsables de retrasos causados por terceros (transportistas, fabricantes) o por causas de fuerza mayor.

5. Devoluciones y desistimiento

Las devoluciones, las incidencias por productos defectuosos o dañados en el transporte (a comunicar en 48 horas con fotografías), la exclusión de los productos a medida y el derecho de desistimiento de 14 días para consumidores en artículos estándar se regulan en nuestra Política de devoluciones.

6. Garantías

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable según la legislación española y europea (3 años para consumidores desde la entrega). En caso de producto defectuoso, contacta con nosotros lo antes posible en info@materialescastillo.com.

7. Responsabilidad

Materiales Castillo no se hace responsable de los daños derivados de un uso o instalación incorrectos de los productos. Toda la información técnica tiene carácter orientativo; consulta siempre las instrucciones del fabricante.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Apex Kazoku S.L. o de sus proveedores y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme al RGPD y a la LOPDGDD.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio; en el resto de casos, los de Málaga. Los consumidores pueden acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos: info@materialescastillo.com · +34 627 14 37 10.